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EROSIA représenté par Laurie Vitiello
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Tous les textes, images, photos, illustrations, logos, designs et créations artisanales présents sur ce site sont la propriété exclusive de Erosia.
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Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes conditions de vente visent à définir les modalités de vente à distance entre Erosia et le client, de la commande, au paiement, à la livraison. Elles régissent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes.
La commande implique l’adhésion entière et irrévocable aux Conditions Générales de Vente. Ces dernières pouvant faire l’objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur www.erosia.fr à la date ou la commande est passée par l’internaute.
Produits :
Vente de lingerie artisanale fait main, à la commande et sur-mesure.
Chaque pièce est unique et fabriquée selon vos mesures et choix personnalisés (tissus, couleurs, finitions).
Les photos sont indicatives ; des variations sont possibles car chaque création est artisanale.
Prix :
Les prix sont affichés en euros TTC, toutes taxes comprises.
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation finale de la commande.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les commandes déjà validées restent au prix initial.
Commandes et paiement :
La commande se fait exclusivement via le site web.
Le paiement est sécurisé par [ex : Stripe / PayPal / CB].
La commande est considérée comme confirmée après réception du paiement intégral.
Toute information inexacte fournie par le client (adresse, mesures) engage sa responsabilité.
Délais de fabrication et livraison :
Fabrication artisanale : environ 3 à 5 semaines après confirmation de la commande et paiement.
Livraison : via Colissimo et Mondial Relay en France métropolitaine et UPS ou Chronopost dans le monde entier. les délais sont variables selon la destination + taxes.
Des retards peuvent survenir en cas de forte demande ou de problème logistique ; le client en sera informé.
Droit de rétractation :
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation : les produits personnalisés sur-mesure ne peuvent pas faire l’objet d’un retour ou d’un échange.
En cas de défaut : le client doit contacter le vendeur dans les 7 jours suivant la réception.
Responsabilité :
La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée pour :
Une mauvaise utilisation ou entretien du produit par le client
Des modifications ou dommages après livraison
Des retards dus à la poste ou transporteur
Les produits sont vérifiés avant expédition pour garantir la qualité artisanale.
Propriété des produits :
Les produits restent propriété du vendeur jusqu’au paiement intégral.